Randy Pausch: "estar disposto a desculpar-se. Desculpas adequadas têm...

"estar disposto a desculpar-se. Desculpas adequadas têm três partes: 1) O que eu fiz foi errado. 2) Me desculpe por te machucar. 3) Como faço para fico melhor? É a terceira parte que as pessoas tendem a esquecer. Peça desculpas quando você se estragar e se concentrar em outras pessoas, não em si mesmo."

--- Randy Pausch

#Pessoas #Esqueço #Disposto #Foco #Terços #Três #Ferido #Parafusos #Apology #Desculpe #Eu magoei-te #Desculpe #Estragar #Desculpando-se

Versão em inglês

Be willing to apologize. Proper apologies have three parts: 1) What I did was wrong. 2) I'm sorry that I hurt you. 3) How do I make it better? It's the third part that people tend to forget. Apologize when you screw up and focus on other people, not on yourself.