Randy Pausch: "Um bom pedido de desculpas é como antibiótico, um pouco...

"Um bom pedido de desculpas é como antibiótico, um pouco de desculpas é como esfregar sal na ferida."

#Ferimentos #Antibióticos #Sal #Apology #Last Lecture

Versão em inglês

A good apology is like antibiotic, a bad apology is like rubbing salt in the wound.

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