Ray Kroc: "Nosso objetivo era assegurar o negócio de repetição baseado...
"Nosso objetivo era assegurar o negócio de repetição baseado na reputação do sistema do que a qualidade de uma única loja ou operadora."
--- Ray KrocVersão em inglês
Our aim was to insure repeat business based on the system's reputation rather than on the quality of a single store or operator.
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