Reed Hastings: "amanhã quando você vem trabalhar, se não faz o cliente...

"amanhã quando você vem trabalhar, se não faz o cliente feliz, mova o Negócios para a frente, e nos salvar dinheiro - não faça isso."

Versão em inglês

Tomorrow when you come to work, if it doesn't make the customer happy, move the business forward, and save us money - don't do it.

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