Roger Staubach: "Em uma concessionária de carros, a pessoa que vende o...

"Em uma concessionária de carros, a pessoa que vende o carro é o herói, e também recebe a comissão. Mas se a mecânica não servir bem esse carro, o cliente não retornará."

--- Roger Staubach

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Versão em inglês

At a car dealership, the person who sells the car is the hero, and also gets the commission. But if the mechanics don't service that car well, the customer won't return.