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Sam Walton: "Nada mais pode substituir por algumas palavras de elogios...

"Nada mais pode substituir por algumas palavras de elogios bem escolhidos, bem escolhidos. Eles são absolutamente livres e valem uma fortuna"

--- Sam Walton

Versão em inglês

Nothing else can quite substitute for a few well-chosen, well-timed, sincere words of praise. They're absolutely free and worth a fortune