Sam Walton: "As duas palavras mais importantes que eu escrevi estavam...

"As duas palavras mais importantes que eu escrevi estavam nesse primeiro sinal de Wal-Mart, 'Satisfaction Guaranteed'. Eles ainda estão lá em cima, e eles fizeram toda a diferença."

--- Sam Walton

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Versão em inglês

The two most important words I ever wrote were on that first Wal-Mart sign, ‘Satisfaction Guaranteed’. They're still up there, and they have made all the difference.