Seth Godin: "Uma marca é o conjunto de expectativas, memórias, lojas e...

"Uma marca é o conjunto de expectativas, memórias, lojas e relacionamentos que, em conjunto, conta para um consumidor Decisão de escolher um produto ou serviço em detrimento de outro."

--- Seth Godin

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Versão em inglês

A brand is the set of expectations, memories, stores and relationships that, taken together, account for a consumer's decision to choose one product or service over another.