Sheena Iyengar: "Um dia eu fui ao gerente e perguntei se o modelo dele...

"Um dia eu fui ao gerente e perguntei se o modelo dele estava funcionando e ele disse: "Bem, você não viu como Muitos clientes temos nesta loja? " E sim, de fato eu tinha. Quero dizer, foi definitivamente atraindo muitos clientes, até mesmo atraindo ônibus turísticos que pousaria nesta loja e as pessoas passariam pela loja e se maravilhariam de todas as opções, até às vezes tiram fotografias dos vários corredores."

--- Sheena Iyengar

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Versão em inglês

One day I went to the manager and I asked him whether his model was working and he said, "Well, haven't you seen how many customers we have in this store?" And yes indeed I had. I mean it was definitely attracting a lot of customers, even attracting tourist buses that would land up at this store and people would go through the store and marvel at all the options, even sometimes take photographs of the various aisles.