Shigeo Shingo: "Quando você compra banana tudo o que você quer é a fru...

"Quando você compra banana tudo o que você quer é a fruta não a pele, mas você tem que pagar pela pele também. É um desperdício. E você o cliente não deve ter que pagar pelo desperdício."

--- Shigeo Shingo

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Versão em inglês

When you buy bananas all you want is the fruit not the skin, but you have to pay for the skin also. It is a waste. And you the customer should not have to pay for the waste.