Simon Mainwaring: "Os consumidores agora têm uma voz. E o fato de que...

"Os consumidores agora têm uma voz. E o fato de que os consumidores podem ser criadores, produtores e distribuidores significa que podem empurrar de volta contra as marcas para puni-las por seu comportamento socialmente irresponsável ou recompensá-los por seu comportamento responsável."

--- Simon Mainwaring

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Versão em inglês

Consumers now have a voice. And the fact that consumers can be creators, producers and distributors means they can push back against brands to punish them for their socially irresponsible behavior or reward them for their responsible behavior.