Stephen King: "A única alavancagem que o fabricante pode se aplicar ao...

"A única alavancagem que o fabricante pode se aplicar ao varejista é o seu relacionamento com o consumidor. E o principal elemento no crescimento do lucro terá que mentir em tornar sua marca mais valiosa para o varejista, através do seu ser mais valioso para o consumidor. E isso significa que sua marca deve ser única, não deve ter substitutos diretos adequados - porque é isso, afinal, esse valor está."

--- Stephen King

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Versão em inglês

The only leverage the manufacturer can apply to the retailer is his relationship with the consumer. And the main element in profit growth is going to have to lie in making his brand more valuable to the retailer, through its being more valuable to the consumer. And that means his brand must be unique, it must have no adequate direct substitutes - because it is in this, after all, that value lies.