Steve Ballmer: "Podemos acreditar que sabemos onde o mundo deveria ir....

"Podemos acreditar que sabemos onde o mundo deveria ir. Mas a menos que estejamos em contato com nossos clientes, nosso modelo do mundo pode divergir da realidade. Não há substituto para a inovação, é claro, mas a inovação não é substituinte por estar em contato também."

--- Steve Ballmer

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Versão em inglês

We can believe that we know where the world should go. But unless we're in touch with our customers, our model of the world can diverge from reality. There's no substitute for innovation, of course, but innovation is no substitute for being in touch, either.