Stewart Butterfield: "você tem que figura O que a conversão significa...

"você tem que figura O que a conversão significa no seu caso. O que significa retenção? O que significa ativação? Para todos os negócios, vai ser um pouco diferente por causa da natureza do produto e os tipos de pessoas que o usam."

--- Stewart Butterfield

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Versão em inglês

You have to figure out what conversion means in your case. What does retention mean? What does activation mean? For every business, it's going to be slightly different because of the nature of the product and the kinds of people who use it.