Susan Cain: "no primeiro estudo, concessão e seus colegas analisaram d...

"no primeiro estudo, concessão e seus colegas analisaram dados de uma das cinco maiores cadeias de pizza nos Estados Unidos . Eles descobriram que os lucros semanais das lojas gerenciadas pelos extrovertidos foram 16% maiores do que os lucros dos liderados por introvertidos - mas somente quando os funcionários eram tipos passivos que tendiam a fazer seu trabalho sem exercer a iniciativa. Líderes introvertidos tiveram os resultados exatos opostos. Quando eles trabalharam com funcionários que tentaram ativamente melhorar os procedimentos de trabalho, suas lojas superaram aqueles liderados por extrovertidos em mais de 14%."

--- Susan Cain

Versão em inglês

In the first study, Grant and his colleagues analyzed data from one of the five biggest pizza chains in the United States. They discovered that the weekly profits of the stores managed by extroverts were 16 percent higher than the profits of those led by introverts—but only when the employees were passive types who tended to do their job without exercising initiative. Introverted leaders had the exact opposite results. When they worked with employees who actively tried to improve work procedures, their stores outperformed those led by extroverts by more than 14 percent.