Theodore Levitt: "que vende preocupações com os truques e técnicas de...

"que vende preocupações com os truques e técnicas de fazer as pessoas trocarem seu dinheiro para o seu produto. Não se preocupa com os valores que a troca é toda. E, como invariável de marketing, visualiza todo o processo empresarial como consistindo de um esforço bem integrado para descobrir, criar, despertar e satisfazer as necessidades do cliente."

--- Theodore Levitt

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Versão em inglês

Selling concerns itself with the tricks and techniques of getting people to exchange their cash for your product. It is not concerned with the values that the exchange is all about. And it does not, as marketing invariable does, view the entire business process as consisting of a tightly integrated effort to discover, create, arouse and satisfy customer needs.