Thomas P.M. Barnett: "Você não pode arrastar as pessoas da compreensão...

"Você não pode arrastar as pessoas da compreensão para a ação. Um cliente não é realmente na última milha, se você estiver a arrastando para a linha de chegada."

--- Thomas P.M. Barnett

#Pessoas #IFS #Compreensão #Ação #Dura #Linha de chegada #Linhas #Milhas #Clientes #Cant #Arrastar

Versão em inglês

You cant drag people from understanding to action. A customer isnt actually at the last mile if youre the one dragging her to the finish line.

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