Virginia Knauer: "O consumidor está sendo cansado com material de má q...

"O consumidor está sendo cansado com material de má qualidade, má qualidade, produtos inseguros, serviço ruim, garantias fracas, falta de informação adequada - toda a gama de tais problemas."

--- Virginia Knauer

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Versão em inglês

The consumer is getting fed up with shoddy material, poor quality, unsafe products, bad service, weak warranties, lack of adequate information -- the whole gamut of such problems.