Wally Olins: "Temos que estar alertas para a maneira como as marcas se...

"Temos que estar alertas para a maneira como as marcas se comportam e se comportam mal. Temos que recompensar os bons com a nossa lealdade e punir os ruins, evitando-os."

--- Wally Olins

#Caminho #Recompensas #Evitando #Marcas #Lealdade #Comportar-se

Versão em inglês

We have to be alert to the way brands behave and misbehave. We have to reward the good ones with our loyalty and punish the bad ones by avoiding them.