William G. Bainbridge: "Cidadãos em todos os lugares, e especialmente...

"Cidadãos em todos os lugares, e especialmente soldados, devem lembrar dessa burocracia entrincheirada, qualquer que seja o nível, pode ser superado. Você tem que ficar, ser educado, mas firme, e simplesmente não tome nenhum para uma resposta."

--- William G. Bainbridge

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Versão em inglês

Citizens everywhere, and especially soldiers, should remember that entrenched bureaucracy, whatever the level, can be overcome. You've got to stick to it, be polite but firm, and just not take no for an answer.