Zig Ziglar: "Eu estou constantemente espantado que os proprietários e...

"Eu estou constantemente espantado que os proprietários e gerentes de todas as empresas não treinam o seu povo para ligar A pessoa que paga com cartão de crédito pelo nome. Ele definitivamente faz com que o cliente se sinta bem e seja um fator em trazê-los de volta ao seu local de trabalho."

--- Zig Ziglar

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Versão em inglês

I'm constantly amazed that owners and managers of all businesses don't train their people to call the person who pays by credit card by name. It definitely makes the customer feel good and will be a factor in bringing them back to your place of business.