Alan Cooper: "Métodos de usabilidade são como lixar uma cadeira. Se vo...

"Métodos de usabilidade são como lixar uma cadeira. Se você está fazendo uma cadeira, a lixa pode tornar mais suave. Mas nenhuma quantidade de lixa vai virar uma cadeira em uma tabela."

--- Alan Cooper

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Versão em inglês

Usability methods are like sandpapering a chair. If you are making a chair, the sandpaper can make it smoother. But no amount of sandpaper will turn a chair into a table.