Alfie Kohn: "O legendário consultor estatístico W. Edwards Deming ,. ....

"O legendário consultor estatístico W. Edwards Deming ,. . . Chamou o sistema pelo qual o mérito é avaliado e recompensado "o mais poderoso inibidor da qualidade e produtividade no mundo ocidental". . . É simplesmente injusto, na medida em que os funcionários são responsabilizados pelo que são, na realidade, fatores sistêmicos que estão além do seu controle."

--- Alfie Kohn

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Versão em inglês

The legendary statistical consultant W. Edwards Deming, . . . has called the system by which merit is appraised and rewarded 'the most powerful inhibitor to quality and productivity in the Western world' . . . it is simply unfair to the extent that employees are held responsible for what are, in reality, systemic factors that are beyond their control.