Barry Moltz: "Qual é o seu peixinho roxo? Busts um mito e revela uma v...

"Qual é o seu peixinho roxo? Busts um mito e revela uma verdade simples sobre o atendimento ao cliente. Stan descobre a receita para criar o valor agregado de assinatura que aumenta a satisfação do cliente e impulsiona a palavra positiva da boca."

--- Barry Moltz

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Versão em inglês

What's Your Purple Goldfish? busts a myth and reveals a simple truth about customer service. Stan uncovers the recipe for creating signature added value that increases customer satisfaction and drives positive word of mouth.