Bernard Marcus: "Uma das coisas que fazem qualquer empresa bem sucedid...

"Uma das coisas que fazem qualquer empresa bem sucedida, em particular o depósito em casa, era que entendemos e atendemos ao cliente. Se não vender, não fazia diferença o que pensamos ou nossa pesquisa nos disse. Eles nos disseram se foi bem sucedido comprando ou não."

--- Bernard Marcus

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Versão em inglês

One of the things which make any company successful, in particular the Home Depot, was that we understood and catered to the customer. If it didn't sell, it didn't make a difference what we thought or our research told us. They told us if it was successful by buying it or not.