Frases Sobre "Educacional"
"O que é importante na mercearia é tão importante em motores ou sistemas médicos. Se o cliente não estiver satisfeito, se o material estiver ficando obsoleto, se a prateleira não estiver certa, ou se as ofertas não estiverem certas, é a mesma coisa. Você gerencia como uma pequena organização. Você não fica pendurado em zeros."
--- Jack Welch

"Quanto você é como um valor de consumidor uma experiência positiva com uma marca ou departamento de atendimento ao cliente? Como você está disposto a compartilhar isso com seus amigos? Quão inclinada você deve deixar essa pessoa saber que você é interação com eles foi positivo?"
--- Simon Mainwaring
