Bill Walsh: "Pessoas prosperam em reforço positivo. Eles podem levar a...

"Pessoas prosperam em reforço positivo. Eles podem levar apenas uma certa quantidade de críticas e você pode perdê-las, se você criticá-los de maneira pessoal ... você pode fazer um ponto sem ser pessoal. Não insulte ou menospreze o seu povo. Em vez de ficar mais fora deles, você receberá menos"

--- Bill Walsh

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Versão em inglês

People thrive on positive reinforcement. They can take only a certain amount of criticism and you may lose them altogether if you criticize them in a personal way... you can make a point without being personal. Don't insult or belittle your people. Instead of getting more out of them you will get less