Charles Duhigg: "empresas não são as famílias. Eles são campos de bata...

"empresas não são as famílias. Eles são campos de batalha em uma guerra civil. No entanto, apesar dessa capacidade de guerra internacional, a maioria das empresas rola, relativamente pacificamente, ano após ano, porque eles têm hábitos de rotina - que criam trues que permitem que todos afastem suas rivalidades por tempo suficiente para fazer um dia de trabalho."

--- Charles Duhigg

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Versão em inglês

Companies aren’t families. They’re battlefields in a civil war. Yet despite this capacity for internecine warfare, most companies roll along relatively peacefully, year after year, because they have routines—habits—that create truces that allow everyone to set aside their rivalries long enough to get a day’s work done.