Clayton Christensen: "no primeiro estágio do edifício de insight, todo...

"no primeiro estágio do edifício de insight, todos os pesquisadores podem fazer é observar fenômenos. Em segundo lugar, eles classificam os fenômenos de uma forma que os ajudam a simplificar as aparentes complexidades do mundo para que possam ignorar as diferenças sem sentido e desenhar conexões entre as coisas que realmente parecem importar. Em terceiro lugar, com base no sistema de classificação, eles propõem uma teoria. A teoria é uma declaração do que faz com que e por que, e sob quais circunstâncias."

--- Clayton Christensen

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Versão em inglês

In the first stage of insight-building, all that researchers can do is observe phenomena. Second, they classify the phenomena in a way that helps them simplify the apparent complexities of the world so they can ignore the meaningless differences and draw connections between the things that really seem to matter. Third, based on the classification system, they propose a theory. The theory is a statement of what causes what and why, and under what circumstances.