Colin Powell: "Você nunca pode errar tratando todos no prédio com resp...

"Você nunca pode errar tratando todos no prédio com respeito, pensamento e uma palavra gentil. Todos dos nossos funcionários são um empregado essencial. Cada um deles quer ser visto dessa maneira. E se você os tratar dessa maneira, eles vão ver você dessa maneira. Eles não vão decepcionar você ou deixar você falhar. Eles vão realizar o que você colocar na frente deles."

--- Colin Powell

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Versão em inglês

You can never err by treating everyone in the building with respect, thoughtfulness, and a kind word. Everyone of our employees is an essential employee. Every one of them wants to be viewed that way. And if you treat them that way, they will view you that way. They will not let you down or let you fail. They will accomplish whatever you have put in front of them.