Daniel Goleman: "No novo local de trabalho, com sua ênfase na flexibil...

"No novo local de trabalho, com sua ênfase na flexibilidade, equipes e uma forte orientação ao cliente, esse conjunto crucial de competências emocionais está se tornando cada vez mais essencial para a excelência em todos os trabalhos em todas as partes do mundo ."

--- Daniel Goleman

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Versão em inglês

In the new workplace, with its emphasis on flexibility, teams and a strong customer orientation, this crucial set of emotional competencies is becoming increasingly essential for excellence in every job in every part of the world.