Daniel H. Pink: "para muitos de nós, o oposto de falar não está ouvind...

"para muitos de nós, o oposto de falar não está ouvindo. Está esperando. Quando os outros falam, normalmente dividimos nossa atenção entre o que eles estão dizendo agora e o que vamos dizer no próximo - e acabar fazendo um trabalho medíocre em ambos."

--- Daniel H. Pink

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Versão em inglês

For many of us, the opposite of talking isn't listening. It's waiting. When others speak, we typically divide our attention between what they're saying now and what we're going to say next - and end up doing a mediocre job at both.