Daniel H. Pink: "O design de estudo me fez muito, muito mais observado...

"O design de estudo me fez muito, muito mais observador astuto deste aspecto do negócio. E estou trabalhando poderosamente para melhorar minhas habilidades empáticas. Eu melhorei drasticamente minha capacidade de ler expressões faciais - e estou tentando ser um ouvinte melhor e mais atento."

--- Daniel H. Pink

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Versão em inglês

Studying design has made me a much, much more astute observer of this aspect of business. And I'm working mightily to improve my empathic skills. I've dramatically improved my ability to read facial expressions - and I'm trying to be a better, more attentive listener.