David D. Burns: "O maior erro que você pode fazer em tentar Falar conv...

"O maior erro que você pode fazer em tentar Falar convincentemente é colocar sua maior prioridade para expressar suas idéias e sentimentos. O que a maioria das pessoas realmente quer é ser ouvida, respeitada e compreendida. No momento em que as pessoas vêem que estão sendo entendidas, elas se tornam mais motivadas para entender seu ponto de vista."

--- David D. Burns

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Versão em inglês

The biggest mistake you can make in trying to talk convincingly is to put your highest priority on expressing your ideas and feelings. What most people really want is to be listened to, respected, and understood. The moment people see that they are being understood, they become more motivated to understand your point of view.