Derek Sivers: "Se alguém já ligou para o nosso número, seria apanhado...

"Se alguém já ligou para o nosso número, seria apanhado em menos de 2 anéis com uma revenda de voz amigável, CD Baby. Das 7 da manhã às 22h, sempre houve alguém para pegar uma chamada em 2 anéis. Nenhum sistema de correio de voz; Nenhum roteamento para diferentes departamentos. Nós tratamos nossos clientes como nossos melhores amigos. Você não direciona a chamada de seu melhor amigo para um sistema automatizado!"

--- Derek Sivers

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Versão em inglês

If anybody ever called our number, it would be picked up in less than 2 rings with a friendly voice answering, CD Baby. From 7 am to 10 pm, there was always somebody to pick up a call in 2 rings. No voice mail system; no routing to different departments. We treated our customers like our best friends. You don't route your best friend's call to an automated system!