Donald A. Norman: "Experiência do usuário é realmente toda a totalidad...

"Experiência do usuário é realmente toda a totalidade. Abrindo o pacote de um bom exemplo. É a experiência total que importa. E isso começa a partir de quando você ouve pela primeira vez sobre uma experiência de produto é mais baseado na memória do que na realidade. Se a sua memória do produto é maravilhoso, você vai desculpar todos os tipos de coisas incidentais."

--- Donald A. Norman

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Versão em inglês

User experience is really the whole totality. Opening the package good example. It's the total experience that matters. And that starts from when you first hear about a product experience is more based upon memory than reality. If your memory of the product is wonderful, you will excuse all sorts of incidental things.