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Donald A. Norman: "Bom design também é um ato de comunicação entre o d...

"Bom design também é um ato de comunicação entre o designer e o usuário, exceto que toda a comunicação tem que surgir pela aparência do próprio dispositivo. O dispositivo deve explicar-se."

--- Donald A. Norman

Versão em inglês

Good design is also an act of communication between the designer and the user, except that all the communication has to come about by the appearance of the device itself. The device must explain itself.