Donald A. Norman: "produtos já foram projetados para as funções que re...

"produtos já foram projetados para as funções que realizaram. Mas quando todas as empresas podem fazer produtos que realizem suas funções igualmente bem, a vantagem distinta vai para aqueles que fornecem prazer e prazer, mantendo o poder. Se as funções forem equacionadas com cognição, o prazer é equacionado com emoção; Hoje queremos produtos que apelos para a cognição e emoção."

--- Donald A. Norman

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Versão em inglês

Products were once designed for the functions they performed. But when all companies can make products that perform their functions equally well, the distinctive advantage goes to those who provide pleasure and enjoyment while maintaining the power. If functions are equated with cognition, pleasure is equated with emotion; today we want products that appeal to both cognition and emotion.