Donald A. Norman: "Como a tecnologia amadurece, ela se torna menos e m...

"Como a tecnologia amadurece, ela se torna menos e menos relevante. A tecnologia é tomada como garantida. Agora, novos clientes entram no mercado, clientes que não são cativados por tecnologia, mas que querem confiabilidade, conveniência, sem confiabilidade ou incômodo, e baixo custo."

--- Donald A. Norman

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Versão em inglês

As the technology matures, it becomes less and less relevant. The technology is taken for granted. Now, new customers enter the marketplace, customers who are not captivated by technology, but who instead want reliability, convenience, no fuss or bother, and low cost.