Douglas McGregor: "então se torna necessário obter a organização de ca...

"então se torna necessário obter a organização de campo aceitar a ajuda fornecida. Este é normalmente o papel do gerente de mudança; Para implementar a mudança que ninguém pediu ou quer."

--- Douglas McGregor

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Versão em inglês

Then it becomes necessary to get the field organisation to accept the help provided. This is normally the role of the Change Manager; to implement the change that no-one asked for or wants.