Eric Ries: "Os clientes não sabem o que querem. Há uma abundância de u...

"Os clientes não sabem o que querem. Há uma abundância de uma boa pesquisa de psicologia que mostra que as pessoas não são capazes de prever com precisão como eles se comportariam no futuro. Então perguntando a eles: "Você compraria meu produto se tivesse esses três recursos?" ou como você reagiria se mudamos nosso produto dessa maneira? é uma perda de tempo. Eles não sabem."

--- Eric Ries

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Versão em inglês

Customers don't know what they want. There's plenty of good psychology research that shows that people are not able to accurately predict how they would behave in the future. So asking them, 'Would you buy my product if it had these three features?' or 'How would you react if we changed our product this way?' is a waste of time. They don't know.