Frances Hesselbein: "Eu me sinto apaixonadamente sobre como me express...

"Eu me sinto apaixonadamente sobre como me expresse. A linguagem é a maior força motivadora. Você pode frase algo positivamente e inspirar as pessoas a fazer o seu melhor, ou negativamente e fazê-las se sentirem preocupadas, incertas e autoconscientes. Você pode falar em um ritmo rápido e as pessoas ficarão nervosas, com medo de trazer pensamentos estranhos. Mas esses são os próprios pensamentos que podem ser mais importantes! Eles podem representar o melhor pensamento dessa pessoa. Se você é apressado, você simplesmente não vai chegar a esse nível extra de pensamento."

--- Frances Hesselbein

Versão em inglês

I feel passionately about how I express myself. Language is the greatest motivating force. You can phrase something positively and inspire people to do their best, or negatively and make them feel worried, uncertain, and self-conscious. You can talk at a fast pace and people will get nervous, feel afraid to bring up extraneous thoughts. But those are the very thoughts that might be most important! They might represent that person's best thinking. If you're rushed, you're simply not going to get at that extra level of thinking.