Frases Sobre "Relacionamento Comercial" - Página 2
"Lealdade está morta, os especialistas proclamam, e as estatísticas parecem suportá-las. Em média, as corporações dos EUA agora perdem metade dos seus clientes em cinco anos, metade de seus funcionários em quatro e metade de seus investidores em menos de um. Parece que parecemos enfrentar um futuro em que os únicos relacionamentos comerciais serão transações oportunistas entre estranhos virtuais."
--- Fred Reichheld