Gary Chapman: "Quando as pessoas respondem muito rapidamente, muitas v...

"Quando as pessoas respondem muito rapidamente, muitas vezes respondem ao problema errado. Ouvir nos ajuda a se concentrar no coração do conflito. Quando ouvimos, entendemos e respeitamos as ideias um do outro, podemos encontrar uma solução em que ambos os ganhos são vencedores."

--- Gary Chapman

#Pessoas #Coração #Ideias #Ajudando #Soluções #Foco #Conflito #Ouvindo #Ambiente de trabalho #Vencedora #Problemas #Respeitar-se mutuamente

Versão em inglês

When people respond too quickly, they often respond to the wrong issue. Listening helps us focus on the heart of the conflict. When we listen, understand, and respect each other's ideas, we can then find a solution in which both of us are winners.