Gary Vaynerchuk: "A menos que você esteja construindo uma nova empresa...

"A menos que você esteja construindo uma nova empresa a partir do solo e pode instalar cuidar como pedra angular de sua empresa, você tem que estar disposto a embarcar em uma revisão completamente cultural para que, como uma mãe local e pop shop, todo funcionário está confortável envolvendo no atendimento ao cliente, e é autenticamente."

--- Gary Vaynerchuk

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Versão em inglês

Unless you are building a new company from the ground up and can install caring as your businesses' cornerstone, you have to be willing to embark on a completely cultural overhaul so that, like a local mom and pop shop, every employee is comfortable engaging in customer service, and does it authentically.