Guy Kawasaki: "Encantamento pode ser feito com a escrita, mas acho que...

"Encantamento pode ser feito com a escrita, mas acho que o encantamento é basicamente um sistema prospectivo ou operacional para a vida. Que você pode encantar uma pessoa que está atribuindo seu assento de avião, seu quarto de hotel, seu garçom, sua garçonete."

--- Guy Kawasaki

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Versão em inglês

Enchantment can be done with writing but I think enchantment is basically a prospective or an operating system for life. That you can enchant a person who is assigning your airplane seat, your hotel room, your waiter, your waitress.