Henry Cloud: "Se você está construindo uma cultura onde as expectativa...

"Se você está construindo uma cultura onde as expectativas honestas são comunicadas e a responsabilidade por pares é a norma , então o grupo irá abordar o mau desempenho e as atitudes."

--- Henry Cloud

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Versão em inglês

If you are building a culture where honest expectations are communicated and peer accountability is the norm, then the group will address poor performance and attitudes.