Howard Schultz: "Precisamos nos colocar no lugar dos nossos clientes....
"Precisamos nos colocar no lugar dos nossos clientes. Essa é minha nova batalha chorar. Viva e respire Starbucks da maneira como nossos clientes fazem."
--- Howard SchultzVersão em inglês
We need to put ourselves in the shoes of our customers. That is my new battle cry. Live and breathe Starbucks the way our customers do.
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