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Howard Schultz: "Precisamos nos colocar no lugar dos nossos clientes....

"Precisamos nos colocar no lugar dos nossos clientes. Essa é minha nova batalha chorar. Viva e respire Starbucks da maneira como nossos clientes fazem."

--- Howard Schultz

Versão em inglês

We need to put ourselves in the shoes of our customers. That is my new battle cry. Live and breathe Starbucks the way our customers do.