Howard Schultz: "É irônico que os varejistas e restaurantes vivos ou m...

"É irônico que os varejistas e restaurantes vivos ou moram no atendimento ao cliente, mas seus funcionários têm alguns dos mais baixos salários e piores benefícios de qualquer indústria. Essa é uma das razões pelas quais muitas experiências de varejo são medíocres para o público."

--- Howard Schultz

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Versão em inglês

It's ironic that retailers and restaurants live or die on customer service, yet their employees have some of the lowest pay and worst benefits of any industry. That's one reason so many retail experiences are mediocre for the public.