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J. Willard Marriott: "são as pequenas coisas que fazem as grandes cois...

"são as pequenas coisas que fazem as grandes coisas possíveis. Apenas muita atenção aos detalhes finos de qualquer operação torna a operação de primeira classe."

--- J. Willard Marriott

Versão em inglês

It's the little things that make the big things possible. Only close attention to the fine details of any operation makes the operation first class.